Envíos, cambios y devoluciones
Tiempos, costos y qué hacer si algo llega mal en Colombia.
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Costos de envío
| Zona | Peso del pedido | Costo | Gratis desde |
|---|---|---|---|
| Cúcuta y área metropolitana | 0 g a 1.000 kg | $ 8.000 | $ 180.000 |
| Resto de Colombia | 0 g a 1.000 kg | $ 15.000 | $ 180.000 |
Si algo llega mal
Roto, abierto, vencido o equivocado: escríbenos con fotos en las primeras 48 horas. Te lo reponemos o te devolvemos el dinero, y nosotros pagamos los envíos.
Derecho de retracto
Tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para arrepentirte de la compra, si está sin abrir (Ley 1480 de 2011, art. 47). Te devolvemos el 100 % del producto.
Garantía Pichi
¿A tu perro no le gustó el alimento? Avísanos en 15 días y te lo cambiamos por otro. ¿La talla no le quedó? Te la cambiamos.
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